Doté d'un stockage des bagages et d'un restaurant, Merchant Hotel George Town se trouve dans la localité historique de "Georgetown", à moins de 7 km du Temple de Kek Lok Si et à moins de 700 mètres de lieux d'intérêt culturels tels que le Musée du verre de Penang. Cet hotel 3 étoiles comporte 97 chambres et offre des services irréprochables fournis par un personnel multilingue.
Placée à 6 minutes de marche des Vieux cimetière protestant, la résidence se trouve à 4 km de boutiques telles que le Centre commercial Straits Quay. Le Khoo Kongsi Leong San Tong est situé à une courte distance de Merchant de George Town, ainsi que l'aéroport international de Penang est à 20 km. L'hotel est situé à seulement 1 km de la Peinture murale Children on Bicycle d'Ernest Zacharevic, tandis qu'Intercity hub est dans une zone de 600 mètres.
Dotées d'un minibar et d'une cafetière/théière, les chambres sont non-fumeur et équipées du Wi-Fi gratuit et d'une TV à écran plat avec des chaînes satellite. Des salles de bain avec un bidet, une toilette séparée et une douche, sont fournies dans les chambres, en outre un sèche-cheveux et des draps de bain sont aussi disponibles.
Offrant une cuisine Malaysian, un restaurant Laksalicious se trouve à proximité de Merchant.
