Offrant un stockage des bagages et un restaurant, Merchant Hotel George Town se trouve dans la localité historique de "Georgetown", à moins de 1 km du Khoo Kongsi Leong San Tong et à moins de 25 minutes à pied du Temple Bouddhiste de Dhammikarama. Un Wi-Fi est offert dans tout l'établissement et un parking est disponible sur place.
Situé à seulement 50 mètres du Komtar Skywalk, cet hotel 3 étoiles se trouve à côté de boutiques telles que le Musée interactif Made In Penang. Merchant de George Town est également situé à 5 minutes de marche du manoir Cheong Fatt Tze. Les clients peuvent trouver le Wonder Food Museum, qui n'est qu'à seulement 1,1 km. L'hotel est à proximité d'Intercity hub.
Il y a 97 chambres à Merchant, chacune d'entre elles possède une climatisation, et des équipements de divertissement comme un Wi-Fi gratuit et une TV à écran plat avec des chaînes satellite. Elles sont équipées d'un bureau, et disposent également d'un minibar et d'une cafetière/théière. Un bidet, une toilette séparée et une douche peuvent être trouvés dans les salles de bain, ainsi qu'un sèche-cheveux et des draps de bain.
Un restaurant Red Garden Food Paradise & Night Market propose une cuisine malaysischen et se situe à 200 m de Merchant Hotel.